Rekomenduojama, 2019

Redaktoriaus Pasirinkimas

Apibrėžimas ISO 9001

Kas yra ISO 9001:

ISO 9001 yra standartas tam tikrai paslaugai ar produktui .

Šis standartas yra ISO 9000 standartų rinkinio dalis, kurią gali įgyvendinti bet kokio dydžio organizacijos, neatsižvelgiant į jų veiklos sritį.

ISO 9001 tikslas - pagerinti įmonės valdymą ir gali būti taikomas kartu su kitais veiklos standartais, pavyzdžiui, profesiniais, aplinkosaugos ir saugos standartais.

Norint gauti ISO sertifikatą, įmonė turi atitikti tam tikrus reikalavimus, kad įvairūs etapai būtų tinkamai įvykdyti. Per ISO 9001, bendrovė taiko standartinius procesus savo valdymo ir kokybės sistemai.

Ši strateginė priemonė naudojama daugelyje pasaulio šalių, daugelis laukiančių sertifikavimo ir daugiau nei 1 mln. Įmonių įgyvendina šį standartą.

Per ISO 9001 organizacija gerina klientų aptarnavimo paslaugų teikimą, leidžiančią pagerinti, pavyzdžiui, pristatymo mechanizmą. Be to, jis taip pat naudojamas klientų pasitenkinimo lygiui įvertinti, gerinant įmonės valdymo efektyvumą.

Yra braziliška ISO 9001 versija, pavadinta ABNT NBR ISO 9001, kuria taip pat siekiama nustatyti nuoseklius standartus, kurie padidintų valdymo procesų kokybę. Kai įgyvendinami ir laikomasi šių standartų, tarp įmonės ir kliento yra pasitikėjimo santykiai. Tačiau svarbi ABNT NBR ISO 9001 sritis yra ta, kad kai įmonė neatitinka standartų, klientas turi pateikti atsiliepimus, pranešdamas apie problemą, kad ateityje našumas būtų pagerintas.

Taip pat žr. NBR reikšmę.

Populiarios Kategorijos

Top