Apie mus

Kas yra kokybė:

Kokybė yra subjektyvi koncepcija, tai yra būties būdas, tai yra savybių, leidžiančių apibūdinti įvairiausias paslaugas, daiktus, asmenis ir pan. Nuo lotynų kalbos iki kvalifikacijos.

Kokybė yra susijusi su kiekvieno individo suvokimu ir įvairiais veiksniais, pvz., Kultūra, produktu ar teikiama paslauga. Šį apibrėžimą tiesiogiai įtakoja poreikiai ir lūkesčiai.

Kokybė gali būti šalies žmonių gyvenimo kokybė, geriamo vandens kokybė arba kvėpuojantis oras, konkrečios įmonės teikiamos paslaugos kokybė arba net produkto kokybė. Kadangi terminas turi keletą naudojimo būdų, jo reikšmė ne visada yra aiški ir objektyvi.

Kokybė, susijusi su produktais ir (arba) paslaugomis, yra kelios kokybės apibrėžtys, nes gaminys atitinka klientų reikalavimus, turi pridėtinę vertę, panašių produktų nėra, sąnaudų ir naudos santykis ir kt.

Taip pat yra kokybės kontrolė, kokybės užtikrinimas ir kokybės valdymas yra susijusios su pramonės ir paslaugų kokybe. Sąvokos naudojamos keliose srityse, naudojant kokybės rodiklius ir standartus, pvz., ISO 9001, ISO 14000 ir kt.